Hoe snel een ingestuurde factuur beschikbaar is: gemiddeld 20 tot 30 seconden automatisch, maximaal 24 uur.
Na het insturen van een factuur wil je natuurlijk weten wanneer deze beschikbaar is in je boekhoudsoftware. De verwerkingstijd hangt af van het type verwerking dat nodig is. Het goede nieuws: de meeste facturen zijn binnen enkele minuten verwerkt.
De pure verwerkingstijd voor documenten die volledig geautomatiseerd worden verwerkt (straight-through processing) bedraagt gemiddeld 20 tot 30 seconden. Het verschil tussen de computetijd en de totale doorlooptijd wordt verklaard door de wachttijd in de verwerkingswachtrij.
De IDR (Intelligent Document Recogniser) verwerkt het overgrote deel van alle facturen volledig automatisch. In een beperkt aantal gevallen is de automatische herkenning niet zeker genoeg over het resultaat. Dan gaat de factuur naar het Quality Control-team van eConnect voor handmatige verificatie.
Situaties waarin dit kan voorkomen:
Het QC-team controleert en corrigeert de herkenning handmatig. De maximale doorlooptijd hiervoor is 24 uur op werkdagen. Na correctie worden de bevindingen als trainingsdata teruggevoerd naar de IDR, zodat vergelijkbare facturen in de toekomst automatisch worden verwerkt.
Bij hogere abonnementsvormen (Enterprise) is de prioriteitsoptie beschikbaar. Documenten krijgen dan voorrang in de verwerkingswachtrij en worden sneller verwerkt. Dit is vooral relevant bij grotere volumes of tijdkritische processen.
Bij een plotselinge toename in documentvolume past het platform automatische opschaling toe. Extra verwerkingscapaciteit wordt opgestart op basis van processorbelasting. Tijdens het opschaalmoment kan de verwerkingstijd tijdelijk iets boven de gemiddelde 30 seconden uitkomen. Zodra de extra capaciteit beschikbaar is, normaliseert de verwerkingstijd.
eConnect garandeert dat 99% van alle documenten binnen 8 werkuren wordt verwerkt. Deze SLA wordt maandelijks gerapporteerd, inclusief toelichting bij eventuele overschrijdingen.
Tip: wil je de status van een ingestuurde factuur controleren? Open het platform en bekijk de conversietaken. Daar zie je per document in welke fase de verwerking zich bevindt.
Meer weten over het volledige verwerkingsproces? Lees Conversietaak: het proces van begin tot eind.
Bekijk je conversietaken