La e-facturación afecta a múltiples departamentos: finanzas, IT, compras y a veces también dirección. Una conversación personal con un especialista de eConnect le ofrece la posibilidad de comentar su situación específica. ¿Qué paquetes de software utiliza? ¿Cuántas facturas procesa al mes? ¿También factura a nivel internacional? Sobre la base de esa información, el especialista puede ofrecer un asesoramiento personalizado, adaptado a su organización.

Eso es más valioso que una demostración estándar o una conversación comercial general. La reunión es sin compromiso y suele durar de 30 a 45 minutos. Puede hacer al especialista todas las preguntas que tenga sobre e-facturación, Peppol, integraciones con su software o las obligaciones de ViDA. Tras la conversación, tendrá una imagen clara de las posibilidades y una propuesta concreta adaptada a su situación. Agende la reunión en línea y elija el momento que más le convenga.

En eConnect creemos que un buen servicio empieza por la accesibilidad. Para los clientes existentes, el equipo de soporte está disponible a través del portal de soporte en support.econnect.eu. Los tiempos de respuesta dependen del nivel de SLA: desde soporte gratuito hasta el nivel Gold con tiempos de respuesta totalmente garantizados. Todas las solicitudes de soporte se registran a través del portal, para que siempre tenga visibilidad sobre el estado de su consulta.

Para nuevas organizaciones que desean saber más sobre eConnect, la ruta más rápida es agendar una reunión. Puede elegir un momento en línea y hablar directamente con un especialista, sin tiempo de espera. ¿Tiene una pregunta técnica específica sobre la API o una integración? La documentación de la PSB está disponible públicamente en psb.econnect.eu, incluyendo Swagger UI para exploración directa de la API. Muchas preguntas ya se responden en nuestra documentación en docs.econnect.eu, donde encontrará guías paso a paso y referencias técnicas.

Sí, la barrera de entrada con eConnect es deliberadamente baja. A través del portal de facturas gratuito puede enviar e-facturas directamente vía Peppol, sin costes y sin compromiso contractual. Crea una cuenta en línea, verifica su organización y puede empezar de inmediato. Así experimenta usted mismo cómo funciona la e-facturación vía Peppol, sin riesgo.

¿Desea probar funcionalidades más avanzadas, como una integración de software o la REST API? En ese caso, agende una reunión. Durante la conversación analizamos las posibilidades y podemos configurar un proyecto piloto adaptado a su situación. La documentación de la API de la PSB es completamente pública, para que su equipo técnico pueda explorar de antemano cómo funciona la integración. En eConnect creemos que la mejor manera de conocer el producto es usándolo. Por eso hacemos que la entrada sea lo más sencilla posible.

La entrada es deliberadamente accesible: el portal de facturas es completamente gratuito. Crea una cuenta en línea, verifica su organización y puede enviar e-facturas directamente vía Peppol, sin costes y sin compromiso contractual. Para recibir y procesar facturas automáticamente, integrar software y funciones avanzadas como Scan & Herken, existen suscripciones escalonadas basadas en el volumen de documentos. Cada suscripción superior incluye toda la funcionalidad de los niveles inferiores.

Una reunión con un especialista de eConnect es sin compromiso. Durante la conversación recibirá un asesoramiento personalizado, adaptado a su volumen de facturas, entorno de software y necesidades. Así sabrá de antemano exactamente cuál será la inversión para su situación. Agendar una reunión.

Todos los clientes de eConnect tienen acceso al portal de soporte en support.econnect.eu. Allí puede hacer preguntas, presentar incidencias y seguir el estado de sus solicitudes. Los tiempos de respuesta dependen del nivel de SLA elegido, desde soporte básico hasta Gold con tiempos de respuesta totalmente garantizados y tramitación prioritaria.

Además, la documentación en docs.econnect.eu está disponible públicamente con guías paso a paso, referencias técnicas y manuales de integración por paquete de software. La documentación de la API de la PSB, incluyendo Swagger UI, está en psb.econnect.eu. Para preguntas técnicas sobre integraciones, puede explorar y probar la API directamente allí.