Je e-mailadres is je gebruikersnaam op het eConnect-platform. Wil je een ander e-mailadres gebruiken om in te loggen, bijvoorbeeld omdat je van werkadres bent gewisseld, dan kun je een extra e-mailadres toevoegen als alias. Het nieuwe e-mailadres moet wel binnen hetzelfde domein vallen als je huidige adres. Een e-mailadres uit een ander domein is in principe niet mogelijk (zie verderop).

Na verificatie kun je met zowel het oorspronkelijke als het nieuwe e-mailadres inloggen. Beide e-mailadressen kunnen dan worden uitgewisseld alsof het dezelfde gebruiker betreft, met dezelfde rechten en toegang tot dezelfde organisaties.

De verificatielink in de e-mail is beperkt geldig. Als je te lang wacht met klikken, verloopt de link en moet je het proces opnieuw starten of contact opnemen met support voor een nieuwe verificatiemail.

Het toevoegen van een e-mailadres uit een ander domein (bijvoorbeeld van @bedrijfa.nl naar @bedrijfb.nl) is in principe niet mogelijk. Alleen na onderzoek door CustomerSupport kan hierop een uitzondering worden gemaakt. Beide domeinen moeten dan als shared domain worden geconfigureerd in het platform, wat een onomkeerbare actie is met veiligheids- en praktische consequenties.

Als het andere domein al op het platform bestaat, moet mogelijk de beheerder van die andere omgeving expliciete toestemming geven.

Neem contact op met support via support.econnect.eu als je hier gebruik van wilt maken.

Als je het oorspronkelijke e-mailadres niet meer kunt gebruiken en er geen extra alias is ingesteld, neem dan contact op met support. Na verificatie van je identiteit (via het bij eConnect bekende e-mailadres of een KvK-uittreksel) kan het supportteam het account bijwerken.

Meer weten over je accountinstellingen? Lees Aan de slag met eConnect.