Het veld Leverancier is leeg, hoe op te lossen

Wat te doen als het leveranciersveld leeg is bij het versturen van een factuur.

Bij het aanmaken van een factuur staat het leveranciersveld soms leeg. Dat betekent dat je eigen organisatie niet is ingevuld als afzender van de factuur. Zonder leveranciergegevens kan de factuur niet worden opgeslagen of verstuurd.

Oorzaak

Het leveranciersveld wordt automatisch gevuld met de organisatie die je hebt geselecteerd bij het opstellen van de factuur. Er zijn drie veelvoorkomende redenen waarom dit veld leeg kan zijn of je organisatie niet selecteerbaar is:

  1. Organisatie niet geselecteerd: als je meerdere organisaties in je omgeving hebt, moet je bij het opstellen van een factuur aangeven vanuit welke organisatie je verstuurt. Heb je dit niet gedaan, dan blijft het veld leeg.
  2. Organisatie niet geactiveerd: een organisatie die wel is toegevoegd maar nog niet is geactiveerd, kan niet als leverancier worden gebruikt. De activatie moet eerst worden voltooid.
  3. Geen organisatielidmaatschap: je bent wel lid van de omgeving, maar niet van de organisatie. Zonder lidmaatschap verschijnt de organisatie doorgaans niet onder Mijn organisaties (wel mogelijk onder Alle organisaties) en is ze niet bruikbaar als Leverancier bij Verkoopfactuur. Activatie alleen lost dit niet op; een organisatiebeheerder moet je eerst als lid toevoegen. Zie Rechten en rollen.
Oplossing

Klik op het potloodje naast het leveranciersveld en selecteer je organisatie. Als je maar één organisatie hebt, wordt deze direct ingevuld.

Als je organisatie niet in de lijst verschijnt:

  1. Controleer of je onder Mijn organisaties lid bent van die organisatie. Zo niet: vraag een organisatiebeheerder om je toe te voegen (zie Rechten en rollen).
  2. Controleer daarna de activatiestatus via Mijn omgeving > Organisaties. Activeer de organisatie via iDEAL, Wero of door een eerste factuur te verzenden. Zie ook Organisatie toevoegen en activeren.

Na het selecteren van de organisatie worden je bedrijfsgegevens (naam, adres, KvK-nummer, BTW-nummer) automatisch ingevuld in de factuur.


Meer informatie over het aanmaken van facturen? Lees Factuur opstellen en versturen.

Log in op het platform