Cómo el destinatario devuelve automáticamente el estado de la factura: recibida, aprobada, pagada.
Los mensajes de estado constituyen el mecanismo mediante el cual el destinatario de una factura devuelve automáticamente el estado de procesamiento al remitente. A través de la red Peppol, el proveedor recibe un mensaje de estado (Invoice Response) que indica si la factura ha sido recibida, está en procesamiento, aprobada o pagada. eConnect soporta los mensajes de estado desde 2015.
El principio es sencillo: tras recibir una e-factura, la organización destinataria envía una Invoice Response al remitente. Este mensaje contiene un código de estado que indica en qué fase de procesamiento se encuentra la factura.
El mensaje Invoice Response circula por la misma red Peppol que la factura original, pero en dirección inversa. El remitente recibe automáticamente el mensaje en su entorno eConnect y ve el estado aparecer junto a la factura correspondiente.
Consejo: para poder recibir mensajes Invoice Response como remitente, su organización debe estar registrada para la recepción de Invoice Responses. Esto requiere una configuración SMP con la capability
invoiceResponseenon.
Cada Invoice Response contiene un código de estado que indica la fase de procesamiento. Los estados forman una secuencia lógica, desde la primera recepción hasta el pago completo.
Los códigos de estado RE (Rejected) y PD (Fully Paid) son estados finales: después de estos estados no siguen más actualizaciones. Los demás estados pueden sucederse a medida que avanza el procesamiento.
El siguiente diagrama muestra cómo los estados se suceden, desde la primera recepción hasta los estados finales.
En determinados estados (especialmente UQ y RE), el destinatario puede proporcionar una razón que indica por qué la factura está retenida o rechazada.
Además de la razón, el destinatario también puede indicar qué acción espera del proveedor:
Cuando un destinatario envía una Invoice Response, el estado aparece junto a la factura correspondiente en su entorno eConnect. El cambio de estado se comunica normalmente dentro de los tres días siguientes a la modificación por parte del destinatario.
Recibe los mensajes de estado automáticamente, siempre que:
No todos los destinatarios soportan los mensajes de estado. Es una funcionalidad que se adopta cada vez más, pero que actualmente aún no es universal.
Además de la Invoice Response, existe también el Message Level Status (MLS). La diferencia es importante:
Ambos tipos de mensajes se complementan. El MLS le indica si la factura ha llegado técnicamente, la Invoice Response le indica qué hace el destinatario con ella.
¿Desea activar los mensajes de estado para su organización? Contacte con soporte para obtener ayuda con la configuración de la capability Invoice Response.
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