Los compromisos SLA del IDR de eConnect: velocidad de procesamiento, precisión por categoría e informes.
El Intelligent Document Recognizer (IDR) es el servicio que clasifica, reconoce y convierte las facturas digitalizadas (PDF, JPG, PNG, TIFF) en e-facturas estructuradas. El IDR tiene sus propios compromisos SLA en materia de disponibilidad, velocidad de procesamiento y precisión.
El IDR cuenta con una disponibilidad garantizada del 99%, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El IDR no es directamente accesible, sino que se accede a él a través de la API del PSB o de la interfaz de usuario. Por lo tanto, la disponibilidad no es directamente perceptible para los usuarios, pero tiene principalmente impacto en la velocidad de procesamiento garantizada.
El IDR es horizontalmente escalable mediante auto-scaling. En caso de alta carga, se inician automáticamente instancias adicionales, y se reducen cuando la carga disminuye.
La velocidad de conversión se mide desde el momento en que los documentos se entregan en el sistema IDR hasta que se completa la conversión. Hay dos niveles de procesamiento disponibles:
La opción de alta prioridad se puede contratar de forma adicional y no está vinculada a un nivel SLA específico. En la práctica, el tiempo de cálculo medio (sin intervención humana) oscila entre 5 y 30 segundos por documento. El tiempo medio de extremo a extremo, incluida la cola, es de aproximadamente 3,5 minutos.
La precisión del IDR se mide cada trimestre mediante una muestra cualificada de los documentos procesados, con una certeza estadística del 95%. Para cada elemento esencial se realiza una medición independiente.
La precisión se mide trimestralmente. Los resultados de medición más recientes están disponibles bajo petición a eConnect.
Para los datos de proveedores y clientes extranjeros se utilizan los identificadores locales aplicables (como equivalentes extranjeros de la cámara de comercio y números de IVA).
Si no hay número de factura o se trata de un ticket de caja, se genera automáticamente un número. Si no hay fecha de factura, se utiliza la fecha de procesamiento.
El IDR puede procesar documentos correctamente cuando se cumplen ciertas condiciones:
Los documentos que no cumplen estas condiciones pueden procesarse igualmente, pero quedan fuera de la garantía de precisión.
Los informes SLA actuales sobre la velocidad de procesamiento y la precisión del IDR pueden proporcionarse a los clientes con SLA Gold. Para más información, consulte el artículo Informes SLA.
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