La pantalla Analytics es el lugar central en Control donde encontrará todos sus documentos entrantes y salientes: facturas, pedidos, notas de crédito y otros tipos de mensajes procesados a través del PSB. En este artículo le explicamos cómo encontrar documentos, aplicar filtros y comprender los temas de los documentos.

Después de iniciar sesión en control.econnect.eu, navegue a Analytics a través de la barra lateral. Verá una vista general de sus documentos más recientes, con la información esencial de cada documento: fecha de creación, fecha de emisión, canal, dirección, ID del documento, estado y remitente.

Control ofrece varios métodos para localizar documentos. Puede buscar por:

• Número de documento: el número único de la factura o del documento
• Remitente: el nombre o el número de identificación de la parte emisora
• Destinatario: el nombre o el número de identificación de la parte receptora
• Fecha: una fecha específica o un rango de fechas
• Tema: el tema actual del documento (véase más abajo)

Los filtros se pueden combinar. ¿Busca, por ejemplo, todas las facturas de un determinado remitente que han fallado durante la última semana? Configure el remitente, el rango de fechas y un tema con "Error" (por ejemplo "SentError"), y los documentos relevantes se mostrarán de inmediato.

Consejo: utilice el filtro de fecha en combinación con otros filtros para mantener los resultados legibles, especialmente si su organización procesa un gran volumen de documentos.

La lista de documentos se puede ordenar por cualquier columna. Haga clic en un encabezado de columna para ordenar, y haga clic de nuevo para invertir el orden. De esta forma puede mostrar rápidamente los documentos más recientes en primer lugar, u ordenar por estado para agrupar todas las entregas fallidas.

Cada documento en Control tiene un tema que indica en qué punto del proceso de tratamiento se encuentra. Control muestra los temas del PSB, que son más específicos que los estados de la plataforma heredada. Los temas son:

• Received: el documento ha sido recibido a través de la red Peppol
• ReceivedError: el documento fue recibido pero no cumple los requisitos de Peppol. El documento fue rechazado por eConnect a nivel AS4 hacia el access point emisor
• Sent: el documento ha sido enviado con éxito y aceptado por el access point receptor
• SentRetry: la entrega al access point receptor ha fallado. El PSB está intentando reenviar el documento
• SentError: el documento no ha sido enviado o entregado correctamente. Esto puede significar que el documento no pasó la validación documental y por lo tanto no se permitió su envío, o que el access point receptor no aceptó el documento tras varios intentos

Un documento con el tema "SentError" o "ReceivedError" requiere atención. Abra el documento para consultar en la pista de auditoría qué ha ocurrido. Para más información, consulte Detalles del documento y pista de auditoría.

Además de las vistas de documentos individuales, la pestaña Transactions ofrece una vista general agregada. Aquí se muestra el número total de transacciones por tipo (como InvoiceReceived, InvoiceSent o SalesInvoiceBookedError), agrupados por participante y canal durante un período seleccionado. Esta vista general resulta útil para reconocer patrones y monitorizar volúmenes.

En la esquina superior derecha de la pantalla Analytics encontrará dos botones de exportación: CSV y XLSX. Ambos botones disponen de un icono de descarga y exportan la vista actual en el formato de archivo correspondiente. Estos son los dos únicos tipos de exportación disponibles. Primero ajuste sus filtros para que la vista general contenga exactamente los documentos deseados, y a continuación haga clic en el botón de exportación deseado.