Cómo iniciar sesión en eConnect Control. Reciba sus credenciales, cambie su contraseña y resuelva problemas de acceso.
eConnect Control está accesible en control.econnect.eu. Para iniciar sesión necesita una cuenta específica, creada por el equipo Techsupport de eConnect. Estas credenciales son distintas de las de la plataforma heredada en platform.econnect.eu.
No es posible crear una cuenta para Control por cuenta propia. En cuanto su cuenta esté preparada, recibirá por correo electrónico un formulario seguro de eConnect con el que podrá consultar sus credenciales. Este formulario contiene su nombre de usuario y una contraseña temporal.
¿Dispone de una suscripción SLA Plata u Oro y aún no tiene acceso? Contacte con [email protected] y nos encargaremos de ello.
Acceda a control.econnect.eu e introduzca su nombre de usuario y la contraseña temporal recibida a través del formulario seguro. Puede utilizar esta contraseña directamente — no es necesario cambiarla en el primer inicio de sesión. No obstante, se recomienda establecer su propia contraseña lo antes posible desde la configuración de su cuenta.
Después de su primer inicio de sesión, puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Haga clic en Account en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Password en el menú desplegable. Necesitará su contraseña actual para establecer una nueva.
Control admite autenticación de dos factores (2FA) para una seguridad adicional de su cuenta. Cuando la 2FA está activada, necesitará, además de su contraseña, un código de verificación al iniciar sesión. Este código se genera mediante una aplicación de autenticación en su teléfono.
Consejo: active la autenticación de dos factores en cuanto esté disponible para su cuenta. Añade una capa de seguridad esencial, especialmente si trabaja con documentos sensibles.
¿No consigue iniciar sesión? Compruebe primero que está utilizando la dirección correcta: control.econnect.eu (y no platform.econnect.eu). Las credenciales de Control no son intercambiables con las de la plataforma heredada.
¿Ha olvidado su contraseña? Puede restablecerla de forma autónoma a través de identity.econnect.eu, siempre que haya verificado previamente su dirección de correo electrónico. Tras la verificación, utilice la opción "Forgot password" para establecer una nueva contraseña. ¿No ha completado el paso de verificación o no puede restablecerla? Contacte con [email protected].
Atención: si inicia sesión en platform.econnect.eu en lugar de control.econnect.eu, accederá a la plataforma heredada. Se trata de un sistema diferente con credenciales distintas.
Control y la plataforma heredada son dos sistemas distintos. La plataforma en platform.econnect.eu es el portal habitual para el envío y la recepción de facturas. Control en control.econnect.eu es la nueva interfaz que funciona sobre el PSB. Las cuentas son independientes: necesita credenciales distintas para cada sistema.
Ambos sistemas coexisten durante el período de transición actual. A largo plazo, Control reemplazará por completo la plataforma heredada.
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