Welke alerts beschikbaar zijn op het eConnect-platform en hoe je ze configureert.
Naast de ontvangstnotificatie voor facturen kun je op het eConnect-platform verschillende alerts instellen. Deze meldingen houden je op de hoogte van activiteit in je omgeving zonder dat je het platform hoeft te openen.
Deze alerts gaan over notificaties bij facturen die niet via een Email Receiver in je Postvak IN zijn beland (bijvoorbeeld via Peppol of portal-upload); die stel je hier in via je Persoonlijke Profiel. Voor notificaties bij facturen die wel via een Email Receiver binnenkomen: lees Notificatie bij ontvangst instellen of uitzetten.
De volgende meldingen kun je in- of uitschakelen via je gebruikersprofiel:
Er is geen apart veld "notificatie-e-mailadres" voor deze persoonlijke alerts. Ze gaan altijd naar je account-e-mailadres (hetzelfde adres waarmee je inlogt). Wil je minder mail? Gebruik de toggles hieronder. Wil je een ander afleveradres? Wijzig je account-e-mailadres via Bewerk profiel. Dit is iets anders dan het uitval-e-mailadres van de Email Receiver: dat is een apart kanaal voor receiver-foutmeldingen, niet voor je persoonlijke postvak-alerts.
Klik rechtsboven op je naam en kies Bewerk profiel.
Scroll naar het kopje E-mail mij de volgende activiteiten en vink de meldingen aan die je wilt ontvangen, of haal de vinkjes weg om ze uit te schakelen.
Klik op Opslaan. De wijzigingen gaan direct in en je ontvangt voortaan alleen meldingen voor de categorieën die je hebt aangevinkt.
Naast de profiel-alerts kun je ook een afleverbevestiging instellen voor facturen die via een Email Receiver worden verstuurd. Deze bevestiging wordt ingesteld per Email Receiver (vertrouwde afzender) en meldt of een ingestuurde factuur succesvol is verwerkt of dat er een probleem was.
De afleverbevestiging configureer je in de instellingen van de betreffende Email Receiver. Lees meer in Notificatie bij ontvangst instellen of uitzetten.
Als een uitgaande factuur niet correct is afgeleverd, toont Postvak Uit de status "Delivery Failed". Dit maakt zichtbaar dat verzending technisch niet is gelukt. In operationele teams is het verstandig om hiervoor een vaste opvolgprocedure af te spreken, bijvoorbeeld controle op ontvangergegevens en daarna herverzending.
Darnaast ontvang je een melding als je de melding "Delivery Failed" wilt ontvangen bij uitgaande verzending. Daarmee weet je direct dat een document niet correct is afgeleverd en opvolging nodig heeft.
Wil je geen enkele e-mailmelding meer ontvangen? Haal alle vinkjes weg bij "E-mail mij de volgende activiteiten" in je profiel. Houd er rekening mee dat je dan ook geen meldingen over nieuwe taken of uitnodigingen meer ontvangt.
Alerts stel je in via je profiel en gaan over activiteit in je omgeving (nieuwe taken, uitnodigingen, feed-activiteit). Ontvangstnotificaties stel je in per Email Receiver en melden specifiek dat er een nieuwe factuur is binnengekomen. Het zijn twee aparte instellingen die onafhankelijk van elkaar werken.
Ja, haal alle vinkjes weg bij "E-mail mij de volgende activiteiten" in je profiel. Houd er rekening mee dat je dan ook geen meldingen over nieuwe taken of uitnodigingen meer ontvangt. De ontvangstnotificaties van de Email Receiver worden apart beheerd.
Ja, als je de melding "Nieuwe uitnodiging of verzoek" hebt aangevinkt in je profiel. Je ontvangt dan een e-mail bij elke uitnodiging of elk partnerschapsverzoek.
Nee, er is geen apart notificatie-e-mailadres voor deze persoonlijke alerts. Meldingen over een nieuw document of taak in je postvak gaan altijd naar je account-e-mailadres. Wil je minder mail ontvangen, gebruik dan de toggles bij "E-mail mij de volgende activiteiten". Wil je een ander afleveradres, wijzig dan je account-e-mailadres via Bewerk profiel. Het uitval-e-mailadres van de Email Receiver is een apart kanaal voor receiver-foutmeldingen en beïnvloedt deze persoonlijke alert niet.
Deze persoonlijke alerts vereisen een werkende platformlogin en zijn geen vervanging voor een factuur-PDF. Zonder toegang kun je de toggles hier niet gebruiken om alsnog een factuurkopie te krijgen. Lees Tegoed opwaarderen voor de route: eerst toegangsherstel, of anders een PDF-kopie van de opwaarderingsfactuur via support.
Meer weten over de ontvangstnotificatie voor facturen? Lees Notificatie bij ontvangst instellen of uitzetten.
Configureer je alerts