Requisitos técnicos para el envío de facturas: formatos, tamaño de archivo y límites por correo electrónico.
Antes de enviar facturas a eConnect, conviene conocer los requisitos técnicos que deben cumplir sus archivos. Si los tiene en cuenta, evitará mensajes de error y se asegurará de que sus facturas se procesen de forma rápida y correcta.
eConnect procesa los siguientes tipos de archivo:
El formato ZUGFeRD/Factur-X (PDF híbrido con XML integrado) también está admitido. La plataforma intenta primero procesar el XML integrado; si no es válido, el PDF se procesa mediante OCR.
Envíe siempre una sola factura por archivo. Si una factura tiene varias páginas, combínelas en un solo archivo PDF. La plataforma procesa cada archivo como un documento independiente. Si un PDF contiene varias facturas, la tarea de conversión se rechaza con el mensaje "El documento contiene varios documentos".
Las imágenes contenidas en las firmas de correo electrónico y los logotipos de empresa cuentan como archivos adjuntos. Si su cliente de correo envía automáticamente un logotipo, este se contabiliza en el máximo de 50 adjuntos y puede influir en la clasificación. El sistema reconoce la mayoría de los logotipos automáticamente mediante la Detect API y los filtra, pero en algunos casos un logotipo puede incluirse erróneamente como documento.
Cuando envía una sola factura acompañada de documentos complementarios (especificaciones, albaranes, partes de horas) en el mismo correo electrónico, los documentos complementarios se asocian automáticamente como adjuntos de la factura.
Si envía varias facturas acompañadas de adjuntos en un solo correo electrónico, el sistema no puede determinar qué adjunto corresponde a qué factura. En ese caso, envíe un correo electrónico independiente por factura.
Los archivos PDF con cifrado, firma digital u otras restricciones no pueden ser leídos por el motor OCR. Se rechazan con el mensaje "Documento protegido". Elimine la protección antes de enviar el archivo, o solicite al proveedor una versión sin protección.
La conversión PDF (reconocimiento OCR) está disponible para facturas destinadas a todas las organizaciones disponibles en la plataforma. No importa si el destinatario es una organización neerlandesa, belga o de otro país. El IDR admite más de 200 idiomas para el reconocimiento de texto, por lo que se reconocen facturas en prácticamente cualquier idioma.
Consejo: ¿no está seguro de que su archivo cumpla las condiciones? Envíe una factura de prueba y compruebe si se procesa correctamente. En caso de error, recibirá un mensaje de error claro indicando la causa.
¿Desea conocer los mensajes de error que pueden aparecer? Consulte el resumen de mensajes de error en el envío por correo electrónico.
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