Rapidez de procesamiento de una factura enviada: media de 20 a 30 segundos en automático, máximo de 24 horas.
Después de enviar una factura, naturalmente quiere saber cuándo estará disponible en su software contable. El tiempo de procesamiento depende del tipo de procesamiento necesario. La buena noticia: la mayoría de las facturas se procesan en pocos minutos.
El tiempo de procesamiento puro para documentos completamente automatizados (straight-through processing) es de 20 a 30 segundos de media. La diferencia entre el tiempo de cálculo y el plazo total se explica por el tiempo de espera en la cola de procesamiento.
El IDR (Intelligent Document Recogniser) procesa la gran mayoría de las facturas de forma completamente automática. En un número limitado de casos, el reconocimiento automático no tiene suficiente certeza sobre el resultado. La factura se envía entonces al equipo Quality Control de eConnect para verificación manual.
Situaciones en las que esto puede ocurrir:
El equipo QC controla y corrige manualmente el reconocimiento. El plazo máximo es de 24 horas en días laborables. Tras la corrección, los resultados se retroalimentan como datos de entrenamiento en el IDR, de modo que facturas similares se procesen automáticamente en el futuro.
Para las modalidades de suscripción superiores (Enterprise), está disponible la opción de prioridad. Los documentos reciben entonces un tratamiento prioritario en la cola de procesamiento. Esto resulta especialmente relevante para grandes volúmenes o procesos con plazos críticos.
Ante un aumento repentino en el volumen de documentos, la plataforma aplica un escalado automático. Se activa capacidad de procesamiento adicional en función de la carga del procesador. Durante la fase de escalado, el tiempo de procesamiento puede superar temporalmente la media de 30 segundos. En cuanto la capacidad adicional está disponible, el tiempo de procesamiento se normaliza.
eConnect garantiza que el 99 % de todos los documentos se procesa en un plazo de 8 horas laborables. Este SLA se reporta mensualmente, incluyendo explicaciones en caso de incumplimiento.
Consejo: ¿desea comprobar el estado de una factura enviada? Abra la plataforma y consulte las tareas de conversión. Allí puede ver para cada documento la fase de procesamiento en la que se encuentra.
¿Desea conocer más sobre el proceso completo de procesamiento? Consulte Tarea de conversión: el proceso de principio a fin.
Consulte sus tareas de conversión