Cuando envía una e-factura al gobierno flamenco, recibe automáticamente un acuse de recibo a través de la red Peppol. Este mensaje de estado confirma que su factura se ha recibido correctamente y que está siendo procesada.

El gobierno flamenco utiliza Mercurius como punto de acceso Peppol para la recepción de e-facturas. Tras la recepción, Mercurius envía un mensaje de estado de vuelta por correo electrónico. Este mensaje llega a la dirección de correo electrónico indicada en la factura como dirección de contacto del proveedor.

Técnico: Mercurius envía el acuse de recibo por correo electrónico porque el mensaje MLR (Message Level Response) no es compatible de forma estándar a través de Peppol fuera de Flandes. eConnect recibe el correo electrónico y lo reenvía a la dirección de contacto que figura en su factura.

El acuse de recibo puede llegar en dos formatos:

Ambas variantes confirman lo mismo: su factura se ha recibido con éxito y está siendo procesada por la institución pública destinataria. No necesita hacer nada más.

No todas las organizaciones públicas belgas envían un acuse de recibo. El acuse de recibo automático es específico del gobierno flamenco (a través de Mercurius). Las facturas destinadas al gobierno federal belga o a instituciones públicas valonas pueden seguir un proceso diferente.

La dirección de correo electrónico a la que se envía el acuse de recibo proviene del campo AccountingSupplierParty/Contact/ElectronicMail en el XML de la factura. Si este campo no está rellenado, eConnect añade automáticamente [email protected] para que las facturas rechazadas y los mensajes de estado lleguen de todas formas a la parte correcta y puedan ser reenviados.

Asegúrese de incluir una dirección de correo electrónico actualizada en su factura si desea recibir los acuses de recibo directamente.

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