Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario en la plataforma eConnect. Si desea utilizar otra dirección para iniciar sesión (por ejemplo, porque ha cambiado de correo laboral), puede añadir una dirección adicional como alias. La nueva dirección de correo debe pertenecer al mismo dominio que su dirección actual. Una dirección de correo de un dominio diferente no es posible en principio (véase más abajo).

Tras la verificación, podrá iniciar sesión tanto con la dirección original como con la nueva. Ambas direcciones de correo pueden utilizarse indistintamente como si pertenecieran al mismo usuario, con los mismos derechos y acceso a las mismas organizaciones.

El enlace de verificación del correo tiene una validez limitada. Si espera demasiado para hacer clic, el enlace caducará y deberá reiniciar el proceso o contactar con soporte para solicitar un nuevo correo de verificación.

Añadir una dirección de correo de un dominio diferente (por ejemplo, de @empresaa.es a @empresab.es) no es posible en principio. Solo tras una investigación por parte de CustomerSupport se puede conceder una excepción. Ambos dominios deben entonces configurarse como shared domain en la plataforma, lo cual es una acción irreversible con consecuencias de seguridad y prácticas.

Si el otro dominio ya existe en la plataforma, es posible que el administrador de ese otro entorno deba dar su autorización explícita.

Contacte con soporte a través de support.econnect.eu si desea hacer uso de esta opción.

Si ya no puede acceder a la dirección de correo original y no se ha configurado un alias adicional, contacte con soporte. Tras la verificación de su identidad (mediante la dirección de correo conocida por eConnect o un extracto del registro mercantil), el equipo de soporte puede actualizar la cuenta.

¿Más información sobre la configuración de su cuenta? Consulte Primeros pasos con eConnect.

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