Cómo modificar la dirección o el nombre de su organización en la plataforma eConnect.
Los datos de la empresa en la plataforma eConnect (como el nombre de la organización, la dirección y el número de registro mercantil) se obtienen automáticamente del registro mercantil a través de Purple Pages. Los cambios en estos datos deben realizarse primero en la fuente de origen.
Presente el cambio de nombre o dirección en la Cámara de Comercio correspondiente. Esta es la fuente oficial.
La plataforma obtiene los datos empresariales a través de Purple Pages, una base de datos que se actualiza periódicamente. Los nuevos datos pueden tardar desde unos días hasta algunas semanas en estar disponibles.
Vaya a Mi entorno > Organizaciones, haga clic en el nombre de la organización y seleccione Actualizar datos. La plataforma obtendrá la información más reciente de Purple Pages. Si los datos siguen desactualizados tras la actualización, contacte con CustomerSupport para solicitar una sincronización manual.
Es posible que bajo un mismo número de registro mercantil estén inscritos varios nombres comerciales. En ese caso, aparece un menú desplegable desde el que puede elegir el nombre comercial deseado. No es posible guardar varias administraciones con distintos nombres comerciales bajo un mismo número de registro mercantil.
Tras la actualización, los nuevos datos se utilizarán en todas las facturas futuras.
Para organizaciones fuera de los Países Bajos, el proceso de actualización no funciona automáticamente, ya que Purple Pages contiene principalmente datos de empresas neerlandesas y belgas. Envíe una consulta de soporte a través de support.econnect.eu con los nuevos datos. El equipo de soporte los modificará manualmente. Para organizaciones españolas, incluya su NIF/CIF y el nombre según aparece en el Registro Mercantil.
No todos los datos pueden modificarse tras la activación. La tabla a continuación indica qué puede cambiar usted mismo, qué se gestiona a través del soporte y qué está definitivamente fijo.
Regla clave: el número de identificación primario (número de registro mercantil, OIN o KBO) queda fijo definitivamente tras la activación. Para modificarlo, la organización debe reactivarse. Otros datos como IBAN, GLN y número de IVA pueden modificarse, pero deben ser revalidados antes de estar activos. La reactivación no es necesaria para ello.
El nombre en sus facturas se basa automáticamente en el nombre de la organización en la plataforma. Para cambiar el nombre, primero debe realizarse el cambio en el registro mercantil. A continuación, puede obtener el nuevo nombre a través de Mi entorno > Organizaciones > Actualizar datos (véase el paso 3 anterior).
El nombre de la empresa en el Directorio Peppol público es publicado por el proveedor de servicios (SP) registrador -- la parte que gestiona su registro Peppol en el SMP. Un identificador de participante solo puede estar registrado en un SP a la vez. Cualquier cambio de nombre en el Directorio debe solicitarse al SP que gestiona su registro.
Actualice el nombre de su organización en Mi entorno > Organizaciones > seleccionar organización > editar. El PSB actualiza automáticamente la businessCard. El nombre actualizado suele ser visible en el Directorio Peppol en pocas horas o en un día -- la publicación es asíncrona.
Si su registro Peppol está gestionado por otro SP (por ejemplo, su proveedor de software u otro socio de incorporación), eConnect no puede modificar la businessCard. Contacte directamente con ese SP.
Si desea que eConnect gestione en adelante su publicación en el Directorio Peppol, es necesaria una migración a eConnect mediante una clave de migración. Consulte Dar de baja y migrar en Peppol.
Puede añadir un logotipo de empresa a la versión PDF de sus facturas electrónicas. El logotipo se coloca en la vista PDF generada por eConnect de su factura electrónica XML. Este PDF también puede integrarse y enviarse junto con la factura XML, de modo que el logotipo acompaña el envío a través de Peppol.
Haga clic en el icono "e" naranja en la esquina superior izquierda de la plataforma.
Haga clic en el nombre de la organización para la que desea configurar el logotipo.
Vaya a la pestaña Detalles.
Suba su logotipo mediante el botón correspondiente.
El logotipo aparecerá automáticamente en todas las facturas nuevas que envíe.
Consejo: utilice un logotipo con fondo no transparente. Los logotipos transparentes (PNG con canal alfa) pueden causar problemas en la generación PDF/A, lo que puede hacer que el logotipo no se muestre correctamente.
La plataforma admite los formatos PNG, JPEG, BMP y WebP. SVG y GIF no son compatibles. Suba preferiblemente una imagen de no más de 2 MB. No hay requisitos fijos de dimensiones, pero se recomienda una imagen más grande: la plataforma la escala automáticamente sin pérdida de calidad.
No, el nombre de la organización está vinculado al registro mercantil. Un cambio de nombre debe realizarse primero en el registro mercantil. A continuación, puede obtener el nuevo nombre a través de Mi entorno > Organizaciones > Actualizar datos. Puede tardar varios días o semanas hasta que el cambio esté disponible en Purple Pages.
La plataforma admite PNG, JPEG, BMP y WebP. SVG y GIF no son compatibles. Suba preferiblemente una imagen de no más de 2 MB. La plataforma escala automáticamente las imágenes más grandes sin pérdida de calidad.
No, eConnect utiliza una plantilla PDF genérica para todos los clientes. El diseño PDF no es personalizable por cliente. En la nueva plataforma (PSB/Control) se está desarrollando activamente la generación PDF con mayor flexibilidad, pero aún no hay fecha de disponibilidad.
Para organizaciones fuera de los Países Bajos, el proceso de actualización automática no funciona porque Purple Pages contiene principalmente datos de empresas neerlandesas y belgas. Envíe una solicitud de soporte a través de support.econnect.eu con los nuevos datos. El equipo de soporte los modificará manualmente.
No. El número de registro mercantil (u OIN o número KBO belga) es el número de identificación primario de su organización y queda fijo definitivamente tras la activación. Para modificarlo, la organización debe reactivarse. Otros datos como IBAN, GLN y número de IVA pueden modificarse a través del soporte o self-service, pero requieren revalidación. La reactivación no es necesaria para ello.
eConnect utiliza una plantilla PDF genérica para todos los clientes. El diseño PDF no es personalizable por cliente. Los cambios en el PDF genérico requieren un ticket de desarrollo y solo se implementan si suponen una mejora para todos los clientes.
La generación de PDF para facturas salientes está disponible actualmente en la plataforma legacy (platform.econnect.eu). En la nueva plataforma (PSB/Plataforma 2.0) se está desarrollando activamente la generación de PDF con mayor flexibilidad, como la sobreescritura de campos. Aún no se ha anunciado una fecha de disponibilidad.
¿Quiere saber más sobre la estructura de su cuenta? Consulte La estructura de la plataforma.
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