Cómo añadir una organización a su entorno eConnect y activarla mediante iDEAL | Wero o factura.
Antes de poder enviar o recibir facturas a través de eConnect, debe añadir una organización a su entorno y activarla. Tras la activación, su organización queda registrada automáticamente en la red Peppol.
Vaya a Mi entorno y haga clic en Añadir organización.
La plataforma busca en la base de datos del registro mercantil (Países Bajos) y de la KBO (Bélgica) por número de registro, número de identificación fiscal o nombre de empresa. Una vez localizada, los datos se completan automáticamente.
Seleccione su organización de los resultados de búsqueda y confirme la adición.
¿Organización no encontrada? Para empresas registradas muy recientemente, la plataforma podría no encontrar su organización todavía. La base de datos puede tener un retraso de algunas semanas. Envíe una consulta de soporte a través de support.econnect.eu: el equipo investiga la situación y le asesora sobre los pasos a seguir. En algunos casos, el soporte puede añadir la organización manualmente. Más información en Organización no encontrada durante el registro.
Si su organización no aparece, puede deberse a un registro reciente. La plataforma utiliza Purple Pages, una base de datos que se sincroniza periódicamente con los registros mercantiles. Los registros nuevos pueden tardar algunas semanas en estar disponibles. En ese caso, puede enviar una consulta de soporte a través de support.econnect.eu. El equipo investiga por qué y le asesora sobre los pasos a seguir. En algunos casos, el soporte puede añadir la organización manualmente, tras lo cual usted mismo completará la activación. Más información en Organización no encontrada durante el registro.
Nota: iDEAL ahora se denomina iDEAL | Wero y pasará a ser únicamente Wero en 2027.
La forma más rápida de activar su organización es mediante un pago con iDEAL | Wero de un céntimo. Tras el pago, la plataforma compara el nombre de su cuenta bancaria con el nombre de la organización registrado.
En la mayoría de los casos este proceso es automático y su organización estará activa en cuestión de instantes. A veces el nombre de la cuenta bancaria difiere del nombre oficial registrado, por ejemplo porque el banco acorta el nombre o porque la empresa tiene un nombre estatutario y un nombre comercial distintos. En ese caso, el equipo de soporte activará su organización manualmente tras una breve verificación.
Consejo: Utilice preferiblemente una cuenta bancaria empresarial a nombre de la organización que desea activar. Esto evita retrasos en la verificación del nombre.
¿No puede o no desea pagar mediante iDEAL | Wero? Elija entonces la activación por factura. Recibirá una factura de 15 € que podrá abonar por transferencia. Tras recibir el pago, el equipo de soporte activará su organización. Esto suele tardar algunos días laborables.
Este método es también el estándar para organizaciones belgas, ya que iDEAL | Wero actualmente solo admite cuentas bancarias neerlandesas para la activación. Para organizaciones españolas se aplica el procedimiento de organizaciones internacionales (véase más abajo).
Tras la activación, su organización está lista para usar:
Puede gestionar varias organizaciones en el mismo entorno. Esto resulta práctico si tiene un grupo empresarial con filiales o si factura desde varias sedes. Cada organización obtiene su propio registro Peppol y su propia configuración de numeración de facturas. El crédito de transacciones se comparte entre todas las organizaciones del entorno.
Vaya a Mi entorno > Añadir organización para añadir una nueva organización. El proceso de activación es el mismo que para la primera.
Indique en la plataforma que desea añadir una nueva organización. Se le formulan algunas preguntas, tras lo cual recibirá un correo electrónico con los pasos a seguir. El coste es de € 15 sin IVA.
Si ha optado por la activación manual mediante factura, no existe ninguna opción de cancelación. Para volver a empezar — por ejemplo con otra cuenta bancaria u otro método de activación — la organización debe ser eliminada por el soporte. eConnect acreditará en ese caso la factura de activación. A continuación podrá volver a añadir la organización y activarla.
Contacte con el soporte a través de support.econnect.eu indicando su entorno y el número de registro de la organización.
La activación mediante iDEAL | Wero cuesta un céntimo y sirve como verificación de identidad. La activación mediante factura tiene un coste de 15 € sin IVA. Para las organizaciones belgas, la activación por factura es el método estándar, ya que iDEAL | Wero actualmente solo admite cuentas bancarias neerlandesas.
A veces el nombre de la cuenta bancaria difiere del nombre oficial registrado, por ejemplo porque el banco acorta el nombre o porque la empresa tiene un nombre comercial y un nombre estatutario distintos. En ese caso, el equipo de soporte activa su organización manualmente tras una breve verificación. Recibirá un correo electrónico al respecto. No reintente el pago.
Sí, si el país está disponible en VPD/Purple Pages. Recibirá un formulario para completar los datos de la organización. Tras la verificación por parte de un empleado de eConnect, la organización se añade. Coste de activación: 15 € sin IVA. Si el país no está disponible, póngase en contacto con soporte para el registro manual.
Sí, tras la activación su organización queda registrada automáticamente para el envío de facturas vía Peppol. Para recibir también facturas a través de Peppol, debe habilitarlo por separado en la configuración de la organización bajo Información adicional. La recepción es un servicio de pago que requiere al menos una suscripción Basic y crédito de transacciones suficiente.
La activación por factura no se puede cancelar una vez creada la factura. Para empezar de nuevo con otro método, el soporte debe eliminar la organización. eConnect acreditará la factura de activación. Contacte con support.econnect.eu con su entorno y el número de registro. A continuación podrá volver a añadir y activar la organización.
¿Quiere empezar a enviar facturas de inmediato? Cree una cuenta en platform.econnect.eu.
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