Reenviar una factura previamente enviada puede ser necesario cuando la entrega ha fallado, cuando el EndpointID del destinatario era incorrecto o cuando se necesita corregir una referencia (como un número de pedido). Desde la plataforma eConnect puede hacerlo fácilmente desde la Bandeja de salida.

Reenviar es la acción correcta en las siguientes situaciones:

• Entrega fallida: el destinatario no era accesible a través de Peppol (por ejemplo, por un EndpointID incorrecto o un problema técnico en la parte receptora).
• Error de referencia: el destinatario rechazó la factura por un número de pedido o número PO incorrecto. Al reenviar puede corregir la referencia sin necesidad de crear una nueva factura.
• El destinatario no estaba registrado temporalmente: el destinatario ya tiene un registro activo en Peppol y la factura ahora sí puede entregarse.

Reenviar no es la acción correcta si el contenido de la factura es erróneo (importe incorrecto, destinatario incorrecto). En ese caso, primero debe enviar una nota de crédito y después crear una nueva factura.

Si la entrega falló por una dirección Peppol incorrecta, al reenviar puede modificar el EndpointID. Verifique el número de registro mercantil o número OIN correcto del destinatario. Para organismos públicos neerlandeses, el OIN debe contener exactamente 20 dígitos, incluidos los ceros iniciales.

¿El error persiste después de reenviar? Verifique los datos o consulte los errores más frecuentes al enviar.

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