Por qué una factura a veces no puede guardarse y cómo resolverlo.
Si intenta guardar una factura y la plataforma muestra un error o no la guarda, generalmente faltan datos obligatorios. La plataforma verifica al guardar que se hayan completado los requisitos mínimos.
El campo del proveedor está vacío o los datos están incompletos. Haga clic en el icono de edición junto al campo del proveedor y seleccione de nuevo su organización. Consulte también El campo Proveedor está vacío.
No se ha seleccionado un destinatario (deudor). Busque al destinatario a través del campo de deudor por número de registro mercantil, nombre de empresa o número OIN.
Una factura debe contener al menos una línea con descripción, cantidad, precio unitario y tipo de IVA.
El campo de importe solo acepta valores numéricos con una coma como separador decimal. Introduzca los importes como 100,00 y no como € 100,00, 100.00 ni con espacios. Si introduce un símbolo de moneda, un punto como separador decimal o un espacio, el campo se vaciará al guardar.
Junto al OrganisatieID del deudor, debe estar completado también el campo "Enviar vía". Este determina por qué canal se enviará la factura. Sin esta configuración, la factura puede guardarse como borrador pero no puede enviarse.
En algunas organizaciones, "Envío de documentos" aún no está habilitado. Esto debe configurarse por parte de soporte. Si ha completado todo correctamente pero la factura no puede guardarse ni enviarse, contacte a través de support.econnect.eu.
Si aún no puede completar la factura (por ejemplo, porque le faltan ciertos datos), puede guardarla como borrador. Los borradores se conservan y puede completarlos y enviarlos más adelante. Haga clic en Guardar como borrador en lugar de en Enviar.
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